Sanko Enterprises, Inc. dba MHI Tours（以下「当社」といいます）のホームページをご利用頂きありがとうございます。 当社は、次の記載事項に基づいて、当ホームページを運営しておりますので、当ホームページをご利用される際には、 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お申し込み前に必ずお読みください。

(1) グアム到着日のオプショナルツアーは、航空機の遅延等によりご参加いただけない場合がございますのでお勧めいたしません。 ご帰国日ご参加のオプショナルツアーに関しましては、お尋ねください。 (2) 最少催行人数に満たない場合、オプショナルツアーは催行されない場合があります。 (3) 心臓の弱い方、高血圧の方、薬を服用されている方、妊娠なさっている方、医師の治療を受けている方はご参加いただけないツアーもございますのでご注意ください。 (4) オプショナルツアー主催会社は、催行するツアー万全を期していますが、各種アクティビティーの性質上、危険を伴う場合がございますので、現地にて同意書を頂く場合がございます。 (5) 当日、ご連絡なしでのツアー不参加の場合、集合時間の遅刻等により連絡が取れない場合、当日取り消し扱いとし、全額返金はございません。 (6) 当ホームページでのお申し込みの場合と、ツアーデスクでお申し込みの場合とで特典や、キャンペーン内容が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

個人情報保護指針

当社の個人情報保護指針は、こちらをご覧ください。

免責事項

(1) 当社は輸送手段の提供、運行、その他のサービスを業とする企業の所有者、経営者及び請負人との間で締結された条件や条項に従って、それらの業者の代理店としての代理業務を行っております。 これらの業務遂行上における欠航、遅延、損害、負傷などの行為に関する責任、その他あらゆる苦情は、全てそれらの業者が負うものとします。 (2) 利用者が、当ホームページを利用することにより、他者に迷惑又は損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任負わないものとします。 (3) 利用者が、前条の事態又は通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合又は損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

変更と中止

天候、天災、ストライキ等の不可抗力により、参加日、内容、スケジュールなどが変更されたりツアーが通知となる場合があります。このご連絡は、当日になる場合もあります。あらかじめ、ご了承ください。

お支払いについて

(1) お支払いは当社ホームページ内でクレジットカード決済のみ受け付けております。 (2) ご利用頂けるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEXとさせていただきます。 また、お支払いは全て1回払いとさせていただきます。 (3) ツアー代金はアメリカドル建てでお客様のカード会社へ請求いたしますので、為替レートに関しましてはご利用のカード会社へお問い合わせください。 (4) またドル建てにて決済をいたしますので、キャンセル料や変更等の際に生じた返金において為替損失などが発生した場合、当社では責任を負いかねますので予めご了承お願いいたします。

キャンセル及び変更について

お客様のお名前・予約番号を合わせて、option@sankoenterprises.com までご連絡ください。

キャンセル料について

オプショナルツアーのキャンセル及び変更は所定のキャンセル料金が発生します。 ツアー参加日前日の現地時間午前0:00以降 100％ 以下のオプショナルツアーはキャンセル料発生日が異なります。ご注意ください。 ツアー参加日前々日の現地時間午前0:00以降 100％ グアムオーシャンパーク、ワンダラーズダイビング、カントリークラブオブパシフィック、レオパレスリゾートCC、デュシットビーチリゾート ビーチハウスグリルBBQ、ビキニアイランド

お申し込みから予約完了までの流れ

１ 当ホームページからご希望のオプショナルツアーをお申し込みください。 ▼   ２ ご記入いただきましたメールアドレスに「申し込み確認メール」が届きますので内容をご確認ください。 （この時点では予約は確定しておりません） ▼   ３ 当社より、オプショナルツアーの予約の可否を確認後、「予約完了メール」が届きます。（72時間以内） 予約完了メールに記載されているＵＲＬにアクセスして、メール受取日より３日以内に決済を完了させてください。 3日以内に決済が確認出来ない場合、予約はキャンセルになる場合がございますので予めご了承ください。 決済完了時に送信されるメールをもって予約の手配が完了します。 ▼   ４ グアム到着時、空港又はホテルフロントでオプショナルツアーの参加券をお渡しします。 ▼   ５ 参加当日は、参加券をお忘れなくお持ち頂きご集合ください。

ツアーデスク

弊社では、下記にツアーデスク設置しております。 グアムご滞在中のオプショナルツアーのお申し込みやお問い合わせ等、お気軽にお立ち寄りください。 ツアーデスクを設置されていないホテルのお客様はMHI Toursまでご連絡をお願いします。（671-646−9666/9：00−18:00） ■ホテルニッコーグアム内ツアーデスク 電　話：671-646-9666　 （ニッコーグアムのお部屋からは内線：7938） 営業時間：午前9時〜午後12時、午後1時〜午後5時

Eメールが届かない場合

メールの配送状況などにより、受信に時間を要する場合がございます。しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認下さい。 * メールアドレスが間違っていませんか？ しばらく待っても「申し込み確認メール」メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。 * 迷惑メールフォルダに分類されていませんか？ セキュリティソフトやメールサービスの誤判定により、「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。 迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 * メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていませんか？ メールボックスの容量が一杯になると、メールが受け取れなくなります。主なメールソフトでは、メールサーバ内を表示できるようになっています。 メールサーバ内の容量をご確認ください。 * フリーメールサービスをご利用ではありませんか？ Yahoo、Hotmailなどのフリーメールサービスで、本サイトのメールが迷惑メール扱いされる場合があります。 迷惑メールフォルダを自動的に削除しないよう設定して下さい。本サイトでは、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。 * 携帯電話のメールアドレスをご使用ではないですか？ 携帯電話の迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受信することができません。 必ずドメイン指定受信の設定を行ってから再度お申し込みください。本サイトではPCのメールアドレスのご利用を推奨しております。

ご質問・ご要望連絡先

オプショナルツアーに関してのご質問・ご要望は下記連絡先へお問い合わせ下さい。 ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合、またはデスクに係員が不在の場合やツアーデスクが閉まっている場合はMHI Toursへお問い合わせ下さい。 MHI Tours 360 Chalan Pasaheru, Barrigada, Guam 96913 U.S.A. 電 話：671-646-9666 営業時間：午前9時〜午後6時（年中無休） * 日本からのお問い合わせはメールでの受付となります。お問い合わせはこちら

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